Política de reembolso

En Valentina Shop Perú queremos que quedes satisfecha con tu compra.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días calendario después de recibido tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la clienta, salvo que el producto presente un defecto de fábrica, en cuyo caso Valentina Shop Perú asume el costo.

El reembolso se procesará en un plazo de 2-3  días hábiles una vez recibido y verificado el producto devuelto.